论坛峰会每个行业都会有,有些行业为了塑造其完整性和行业归属性,还会每一年都举办一次行业内的论坛峰会,让参会者了解到每一年行业的走向和规划,以及学习一些新的行业知识。论坛峰会的规模有大有小,大到两千以上,小到一两百人。如何将一场论坛峰会举办成功,关于以下几个点你一定要记住!
关于会议场地(住宿、晚宴、会议)
关于会议场地,我们需要结合各方面因素去考虑。第一,会议进行的时间是多久,有些会议会只开一天,有些会议持续周期较长,这就涉及到参会者的住宿问题,住宿酒店最后离会场较近,周围设施完善,交通也比较方便的。场地预定,现场勘查在预算允许的情况下一定要做,如果有客房餐饮需求的话,也一并都看了;沟通内容里,主要就是费用和场地使用的细节,搭建时间安排在什么时候?茶歇有没有?有没有单独的VIP休息室?自助餐怎么算,多余的餐券可以退吗?客房晚宴会场一起订是否有折扣价?VIP来之前必须先拿好房卡,人一到直接进房,不能在前台等开房。
100人以内的规模,一天的会议,加前一天的接待和欢迎晚宴,加会议当天的晚宴,第二天的送机。这种类型的,如果会议就是纯室内活动,不用换场地,在同一家酒店进行,还可以节省一点点预算。但在长春星晟会议策划所做的相关活动,欢迎晚宴和会议论坛都会分开,因为参与人数不同,比如晚宴的参与人数只是一百人,可能第二天的会议参会人数就达到一千人,因此在这种情况的场地要各自根据具体情况来勘查及确认场地。
关于会议场地,参会人数100-300可以参考酒店较大宴会厅;参会人数达300-1000,场地可以参考小剧院(能容纳一千以内的),大型会议室,以及一些可以容纳这个人数的酒店宴会厅。如果规模达到2000以上,通常会用到体育馆、剧院、会展中心等,这些场地和五星级酒店的区别就是需要提前给他们你们的详细方案,尤其是嘉宾安排、活动流程、搭建布置,用电情况,他们有些是要走消防审批的,甚至人再多点要走公安局备案。这种规模的场地,往往不光光是开会了,可能还有其他环节,比如颁奖、演艺、演讲等等。
关于议程(时间、地点、流程、注意事项)
会议的议程是会议的指导性文件,确认会议议程,可以更加清晰详细的了解到会议前期中期及后期的进行步骤和情况。时间:会议进行时间,一天?两天?还是一周?会议中期哪个时间段干什么事情,是进行哪一个流程。需要与主办方确认扣好每一个流程的详细信息及注意事项。
关于接待(车辆、礼仪、酒店服务)
车辆接待,活动所在地的车辆接待是一件很繁琐的事情,要做好了,绝对比你们想象的要复杂。VVIP专人专车,为了体现私密性和专属服务,必须一人一车,车一定要干净!除非对方有需求要与其他人共用一车。统一车的型号与颜色,这样显得整齐统一壮观。
VVIP的车辆路线,这个是很少有人会做的,如果你要把你的会议做高端,会议体验做好,这部分一定要做,提前到会议所在城市,进行路线彩排。从机场到酒店、酒店到会场(如有需要)、会场到机场的开车路线,在嘉宾用车的差不多的时间段,分别挑出最短路线和最不拥堵的路线。彩排的时候每车上跟一个人,记录下每个路口怎么走,总共用时。回去以后选出最佳路线,然后制作路线图,作为 VVIP的车辆司机的培训资料。每位司机必须按照路线行驶,这样车辆和嘉宾在路上的时间就非常容易掌控了。做细致的话,包括酒店停车场到酒店正门的路线所需时间这些都要做。上面这些看着容易,其实很复杂,需要租车公司的人配合完成线路彩排,我们之前经常花一周的时间就用来做路线彩排,挑出最佳路线和备用路线。这是一个需要动脑子,且繁琐的工作。
接送普通嘉宾和媒体的车梁,要分开,一般用到这个车的话不是中巴就是大巴了,必须保证每车等待时间不超过30分钟。然后就需要你们计算路上时间,嘉宾及媒体抵达时间,确定数量了,所以机票的安排很重要。安排不好就会出现一辆大巴就运一个人的情况……
那么这里做完,你就会有新的活儿要干了首先是嘉宾接待表要加上接车的内容了,VVIP及的接待车辆的车牌、颜色、司机姓名、电话、车牌、司机姓名、电话。
然后是会议场地或酒店,确认停车位并且提前给司机培训!!
车接到人,之后就到酒店了。之前酒店说过了,VVIP 要提前和酒店沟通拿到房卡,他们一来就直接进房间。这些级别的老大,他们的房间必须提前准备,通常酒店会有一份小的欢迎礼物,需要和酒店确认,不行的话让他们换,或者就只上卡片,礼物我们自己上。VVIP的礼品、流程、发言稿、嘉宾证这些乱七八糟的都提前放进他们房间。房间里饮料小吃这些都准备好这个不用我教了吧。然后就是花!!!让酒店准备房间里的鲜花,必须每天换新鲜的,直到贵宾退房。普通宾客,我们通常的做法是在酒店大堂设立一个我们的活动接待台,提前将所有房卡拿到,嘉宾和媒体要分开签到(就是桌上放两个签到牌,一个是嘉宾,一个是媒体,这很简单)签完到拿完资料袋就结束了。这个接待台,最好保证一直有我们自己的人在,因为有些嘉宾真的很智障,乱七八糟的事儿都不会,要来问。服务体验就体现在有没有这个接待台了。当然,相关的话术和Q&A也要提前培训好。
礼仪,提前培训,服装要准备,妆容要统一,妆容包括发型、眼影、眼线、唇彩、指甲油、耳环、项链、发饰等,但一般正规且严肃的会议,礼仪是不能涂指甲油,染头发,戴耳环项链的。根据需求进行安排。礼仪彩排根据不同的活动要进行彩排。礼仪需要注意的主要就是有颁奖环节需要拿东西上台,这个要仔细彩排。然后就是告诉他们!吃东西喝饮料全都安排到她们的休息区,不能给来宾看到!更不能随便拿现场的小食吃,这很不专业!
保安,当会议需要用到保安的时候,说明这个档次一般都不低了,保安的话统一服装,身材发型都要尽量统一。工作职责基本就是酒店们门口接车的时候、会议现场的时候、晚宴的时候外场、还有就是VVIP休息室到会议现场的通道、以及现场我们公司的临时办公室门口。保安是需要做话术培训的,不是光站那儿一问三不知的。有些VVIP是需要全程保安陪同的,这些保安都要跳过,形象要好,人也要聪明。
还有一些搭建、场地布置等问题都需要看供应商能否理解到你所想要的会场效果。
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